Для переоформления аккаунта нужно от руки написать заявление, сделать селфи с заявлением, и документом, подтверждающим личность.

А также, написать/продублировать личные данные (ФИО, причину, имейл, телефон ) в чате с оператором. Иначе Ваша заявка не будет передана дальше!

Пример заявления: 
1. Согласие в письменном виде от Владельца аккаунта     "Я, ФИО, **** года рождения, гражданин (Страна) зарегистрован(а) в S-Group под логином login с дд.мм.гг.Причина переоформления (...)

Прошу:
1. Осуществить перенос личного кабинета (ФИО владельца) на другое физическое лицо - ФИО нового владельца, **** года рождения.
2. Сохранить всю информацию по имеющимся инвестициям, финансовым операциям, начислениям и реферальным бонусам."    

1.1 ФОТО ПЕРВОЙ СТРАНИЦЫ / ЛИЦЕВОЙ СТОРОНЫ ДОКУМЕНТА    
1.2 СЕЛФИ С ЗАЯВЛЕНИЕМ И ДОКУМЕНТОМ В РУКЕ

2. Согласие в письменном виде от нового ВладельцаЯ, ФИО, даю своё согласие на перенос аккаунта (ФИО владельца) на меня.
2.1 ФОТО ПЕРВОЙ СТРАНИЦЫ / ЛИЦЕВОЙ СТОРОНЫ ДОКУМЕНТА    
2.2 СЕЛФИ С ЗАЯВЛЕНИЕМ И ДОКУМЕНТОМ В РУКЕ

Заявление и селфи нужно отправить в чат поддержки на сайте, указав:-логин аккаунта-ФИО, номер телефона и почту нового владельца